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 [사이트이용] 적립금은 어떻게 사용하는가요?

적립된 포인트는 현찰처럼 폰글리쉬 수강시에 사용하실 수 있으며 당월 적립된 포인트는 익월에 사용하실 수 있습니다.
단 적립된 포인트는 해당 연도 말까지 유효하니 당해 년도에 사용하도록 유념하셔야 합니다.

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 [취소및환불] 수업중 전반적인 서비스가 마음에 안들면 환불도 가능한가요?

네. 고객님께서 환불을 요구하실 경우 저희 환불규정에 따라 환불이 가능합니다.

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 [강사관련] 수업중 담당 강사가 마음에 알들면 어떻게 하나요?

수업중 고객님의 담당 강사가 마음에 안들경우, 고객님께서 마음에 들어 하실때까지 무한 교체해 드립니다.

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 [수강관련] 수업 홀드는 뭔가요?

수업 홀드 기능은 7일 이상 개인 사정에 의한 장기 수업 불참이 예상될때 사용할 수 있는 기능으로 홀드 기간내의 수업은 자동으로 그 횟수 만큼 연장 됩니다.

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 [수강관련] 수업 스케줄 변경은 가능 한가요?

수업 스케줄은 실제 수업 시간의 24시간 전에만 신청 접수하시면 스케줄 변경이 가능합니다.

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 [사이트이용] 회원가입은 어떻게 하나요?

신규회원가입은 우측 하단의 [신규회원가입]을 클릭하여 이용약관과 개인정보 보호를 위한 이용자 동의사항에 동의하시고 고객님의 성명과 생년월일을 입력 후 회원가입 양식을 작성하시면 됩니다.  

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 [수강관련] 수업은 어떤식으로 진행이 되나요?

결제후 최종 스케줄을 잡게되면 홈페이지 회원로그인 후 [나의 학습관]의 [수강스케줄]에서 실시간으로 확인 할 수 있습니다.
나의 학습관에는 고객님의 모든 수업관련 메뉴와 회원정보관리 쪽지함관리 1:1 상담 게시판 관리 등을 할 수 있습니다.

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 [수강관련] 수강 신청은 어떻게 하나요?

수강신청은 전화로는 가능하지 않으며, 신규 수강 신청의 경우 먼저 \'레벨테스트\' 과정을 완료하셔야 하며, [수강비용안내 및 수강신청]페이지에서 원하는 수업방식과 수업시간을 선택후 수강신청 하시면 됩니다.
수강 신청 접수 후 결제를 완료하셔야 실제 수업이 진행되며, 결제가 이루어지면 전담 학습 메니저가 상담전화를 드립니다.
학습메니저와 상담 전화를 통하여 수강에 관한 수업시간, 교재, 강사등의 실제 수업 스케줄을 잡습니다.

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 [수강관련] 레벨테스트는 어떻게 하나요?

폰글리쉬에서는 실제 수업전 고객님의 보다 정확한 영어 말하기 능력을 체크후 맞춤식 교육을 실시하고 있습니다.
레벨 테스트는 무료이며, 필요에따라 최대 3회까지 제공해 드리고 있습니다.
1. 무료 레벨 테스트는 회원가입후 희망 스케줄을 입력하시면 학습 전담 메니저가 상담 전화를 드립니다.
2. 고객님께서 원하는 시간에 원어민 강사와의 레벨 테스트 수업이 진행됩니다.
3. 테스트 결과는 홈페이지 로그인 후 [나의 학습관]에서 확인 할 수 있습니다.
4. 보다 정확한 결과는 전담 하습 메니저와의 상담을 통해 알 수 있으며, 필요에 따라 2, 3차 테스트 수업 스케줄을 잡습니다.

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 [수강관련] 화상영어는 뭔가요?

화상영어는 네이티브 강사와 약속된 시간에 컴퓨터 화상캠을 이용하여 1:1 방식으로 진행되는 수업입니다.
전화영어와는 달리 강사와의 채팅이 가능하기 때문에 수업중 자신의 발음, 어휘, 적절치 않은 표현등의 speaking이 틀렸을때 강사가 교정 시켜 드리기가 쉽습니다. 그리고, 수업 시작시 원 클릭 만으로도 실제 통화 내용과 채팅 내용이 자동으로 저장되기때문에 수업후 저장된 수업내용을 쉽게 다시 보고, 들을 수 있기 때문에 복습과 예습하기에 아주 효과적입니다.